Комплексная оценка персонала осуществляется при помощи программного комплекса «Персона», разработанного и внедряемого специалистами ФРИДАС.
Это уникальная услуга, позволяющая системно и последовательно оценивать не только потенциал сотрудника, но и его реальную деятельность, достижения, отношения с другими сотрудниками. Комплекс «Персона» также дает возможность интегрировать оценку персонала в систему оплаты труда (в том числе, основанную на грейдах), систему стимулирования персонала (на базе КПЭ — ключевых показателей эффективности) и многое другое.
Основана на методе оценки персонала 360˚ (или Групповой оценки личности), когда каждого сотрудника оценивают в среднем 5–7 экспертов, которыми являются: его непосредственный руководитель, коллеги и «смежники», подчиненные, в некоторых случаях (когда целесообразно) клиенты и/или поставщики.
Основные задачи, решаемые с помощью системы «Персона»
1. Принятие кадровых решений:
а) Выделение резерва на руководящие должности.
б) Ротация и перемещение работников с одной должности на другую.
в) Выявление кандидатов на сокращение, понижение в должности.
2. Аттестация, лицензирование, сертификация персонала.
3. Построение единой системы оплаты и стимулирования труда
4. Дифференциация оплаты труда, выделение и поощрение лучших работников.
5. Планирование работы с кадрами.
6. Оперативное мотивирующее управление.
7. Оценка потребностей в обучении, а также эффективности обучения и повышения квалификации.
8. Определение функционального сходства-различия должностей/рабочих мест.
9. Выявление насущных задач и проблем в управлении персоналом (вплоть до выявления возможных неявных конфликтов в рабочих группах и командах).
Основные факты по Комплексной системе оценки персонала «Персона».
- Развивается с 1992 года (более 50 человеко-лет работы авторов);
- Более 60 внедрений на крупных предприятиях (в частности, в системе Росатома и РАО ЕЭС России): Калининская и Смоленская АЭС; ОАО «Якутскэнерго», ОДУ Урала и РДУ Уральской зоны; ПО «Электрохимический завод» (г. Зеленогорск Красноярского края); ГУП МосНПО «Радон»; ФГУП «Приборостроительный завод» (г. Трехгорный Челябинской обл.), ГлавУпДК при МИД РФ и др.;
- Информационная база: более 3000 портретных признаков и компетенций; 14 контролирующих курсов, 30 КПЭН;
- Строгий анализ данных с использованием высоких статистических технологий;
- Современные IT-технологии. Клиент-сервер. Web-приложение. Вертикально- интегрированная система. Разделение доступа. Диалог. Защита данных. Устойчивость к сбоям. Высокая производительность. Централизация управления персоналом крупномасштабных систем (ТНК, Госкорпорации);
- Развитое методическое обеспечение.
- Обучение администраторов системы и других уполномоченных лиц по управлению системой со стороны заказчика.
Процедура оценки после внедрения системы заключается в ответе на вопросы множественного выбора в компьютерной системе. Каждый сотрудник оценивается по четырем категориям (группам признаков или компетенций):
1) Знания, умения, навыки (профессиональные)
2) Качество и эффективность деятельности
3) Личностные качества
4) Качества руководителя.
По результатам экспертной оценки создается профиль сотрудника и синтезируется характеристика. Предвзятые оценки система отсекает при помощи коэффициентов, снижающих вес оценки конкретного эксперта в общей (усредненной) оценке. Система ситнезирует два вида характеристик: усредненную (по всем экспертам с учетом поправок на предвзятость) и по критически настроенным экспертам. Получаемые рейтинги показывают соответствие оцениваемого требованиям занимаемой должности по шкале от 1 до 100 баллов. Иными словами, система дает максимально объективизированную количественную оценку соответствия оцениваемого требованиям занимаемой им должности.
Требования к должности определяются на основании должностных инструкций, описания деятельности соответствующего подразделения,
Стоимость системы зависит от следующих факторов
1) Тип инсталляции:
а) независимая установка на отдельные рабочие места;
б) система Клиент — Сервер с определенным количеством рабочих мест;
в) веб-приложение — возможность пользоваться вертикально интегрированной системой с удаленным доступом для крупных географически распределенных организаций со сложной структурой (с единой централизованной базой данных и возможностью использования удаленных экспертов для оценки — например, из центрального офиса эксперт может оценивать регионального сотрудника и наоборот).
2) Сложность организационной структуры заказчика, количество подразделений и филиалов,
3) Численность работающих,
4) Разнообразие номенклатуры должностей и видов профессиональной деятельности работающих.
5) Комплектация поставки (количество приложений и необходимость создания специальных словарей по оценке профессиональных компетенций).
Стоимость системы варьирует в диапазоне от 150 тыс рублей до 3 миллионов рублей.
Система также может быть использована в режиме экспресс оценки руководителей и кадрового резерва по категориям Качества руководителя и Личностные качества, не требующих разработки специальных словарей в виде выездной сессии, проводимой специалистами ФРИДАС на предприятиях заказчика.
Такая оценка может быть проведена также для административного и финансового персонала, поскольку основные словари по категориям Бухгалтерия и Финансы, Управление Персоналом, Администрация разработаны и входят в базовый комплект поставки.
Этапы внедрения системы:
1) Предпроектная подготовка (сбор информации по предприятию, получение должностных инструкций и др.)
2) Адаптация системы под требования заказчика и разработка специальных словарей при помощи специалистов заказчика.
3) Внедрение системы: установка системы и опытное оценивание.
4) Обучение уполномоченных лиц и администраторов системы со стороны заказчика.
5) Постпроектное сопровождение системы (расширение ее возможностей, дополнительные инсталляции, дополнительное обучение).
Сроки внедрения системы — от 2-х недель (для экспресс-оценки по общим категориям) и до полугода (для больших распределенных географически организаций большой численности).
Более подробное описание возможностей системы в презентационном материале, демо-версия системы могут быть представлены на CD по запросу.